환불정책
시행일: 2026년 10월 1일
1. 기본 원칙
환불 및 청약철회는 전자상거래 관련 법령과 이용약관에 따라 처리합니다. 주문번호, 결제일시, 결제수단 및 환불 사유를 확인한 뒤 해당 결제수단을 통해 처리합니다.
2. 결제 오류·중복 결제
중복 결제나 회사의 귀책사유로 정상 제공이 이루어지지 않은 경우 확인 후 환불 또는 필요한 조치를 진행합니다.
3. 디지털 콘텐츠 제공 후
리포트 전체 또는 일부의 제공이 개시되어 관련 법령상 청약철회가 제한되는 경우에는 결제 전 해당 사실과 제한 조건을 명확하게 안내합니다. 회사의 귀책사유로 콘텐츠가 정상 제공되지 않은 경우에는 관련 법령에 따라 환불 또는 재제공 등의 조치를 합니다.
4. 환불 문의
iikkiii@naver.com / 010-5467-4625로 주문번호와 환불 사유를 보내주세요. 결제대행사를 통한 환불이 필요한 경우 해당 결제수단으로 환불 처리합니다.